Возврат и обмен

Вопросы по недостаче товара рассматриваются в течение 2 (двух) дней с момента получения посылки.

Заменить или вернуть товар можно в течение 14 дней (если другой срок предварительно не согласован и не указан в описании приобретенного товара).

Товар не подлежит обмену и возврату если не указан дефект/причина возврата, утеряна упаковка или комплектация, упаковка обклеена скотчем/ценниками или имеет посторонние надписи, обнаружены следы значительной эксплуатации или механические повреждения.

Адрес для отправки возврата:

Укрпочта - Зубенко Станислав Альбертович, ул. Базовая 17/6, Одесса, 65120, пересылку в обе стороны оплачивает покупатель.

Новая Почта - Одесса отделение №2 ул. Базовая 16, 0687115155, Зубенко Станислав Альбертович, пересылку в обе стороны оплачивает покупатель.

Очень важно!

Мы НЕ сможем забрать посылку если в ней будет указана обратная доставка (наложенный платеж).

Для того чтобы мы забрали посылку и осуществили возврат/обмен, сообщите нам следующую информацию на почту info@mobioptom.com :
1) номер заказа на основании которого мы отправили товар
2) номер посылки которая едет к нам с возвратом
3) укажите причину возврата/опишите дефект
4) укажите требование (вернуть средства, заменить товар и отправить по обратному адресу или укажите новый)